Terminos y condiciones

Recepción de Pedidos

• Vía Telefónica y Atención al Público en Tienda:

     de Lun - Vier de 8:30 am. 5:00pm corrido, y sábados de 9:00 am - 12:00 pm. corrido.

• Vía Internet las 24 horas de Lun - Dom.

Las siguientes Condiciones generale de políticas regulan la adquisición de flores y regalos a través de nuestro site http://www.compraleflores.com 

• Horario: La operatividad de La empresa es de Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:00 pm en horario corrido y los dias sábado de 9:00 am - 12:00 pm, exeptuando dias feriados. 
• Pedidos el mismo día: los pedidos para entregarse el mismo día en la Ciudad de Caracas deben ser solicitados antes de las 3:00pm y a Nivel nacional antes de las 12:30pm para garantizar la entrega eficzamente. 
• Probolemas de pago: En caso de que el cliente efectue pagos a través de depositos bancarios, transferencia, cheques etc y los mismos no sean acreditados a nuestra cuenta por problemas al momento del endoso, firma, trasnferencias electrónicas, etc el pedido no será despachado hasta tanto no solucionar el inconveniente. 
• Costos de envío: nuestras tarifas de envio varian segun la dirección en todo el territorio nacional. 
• Modelos disponibles: debido a que nuestra trabajo es artístico y manual no todos los arreglos son exactamente como en la foto, algunos modelos en bases, follajes, floreros y colores de las flores podrian variar. Lo que podemos garantizar con exactitud es el numero de flores ( docenas ) y accesorios como peluches, chocolates, etc. Sin embargo, hacemos todo lo posible por entregar como en la foto y dejamos a gusto del florista el armado y combinación de colores con follajes variados.
•  Dias especiales: para garantizar entregas en los dias importantes como el día de la madre, día de los enamorados ( 14 de febrero ) , navidad y otras festividades importantes le aconsejamos reservar su arreglo con anticipación. 
• Problemas de tráfico vehicular: en la mayoría de las ciudades , hay ocasiones en que el tráfico se congestiona de tal manera que se retrasan nuestros envíos, en estos casos  es imprescindible la comprensión,  nuestros repartidores estan dispuestos a entregar en otros lugares en caso de ser necesario. 
• Datos Seguros: Compraleflores.com mantiene una política 100% segura y confiable para los tarjetahabiente que adquieren a través de nuestro site, en tal caso al momento de efectuar el pago el tarjetahabiente sale de nuestro site e ingresa al servidor seguro Todo1 Banco Mercantil para ingresar los datos de su tarjeta de crédito, una vez aprobado el monto, el tarjetahabiente regresa nuevamente a nuestro site http://www.compraleflores.com
• Ausencia de la persona que recibe: dado el caso de que la persona que recibe el arreglo no se encuentre en el lugar, nuestros repartidores en primer término se comunican con el cliente, en caso de no tener comunicación nuestros repartidores buscarán otra persona cercana para entregar  el arreglo , como es el caso de un vecino, un compañero de trabajo, un vigilante ,  etc. persona que firma el recibo y se hace responsable por esta entrega, si la persona no desea recibir el arreglo, la empresa no se responsabiliza por la entrega y el cliente deberá pagar nuevamente el envío o retirarlo an alguna de nuestras sedes.

 es responsabilidad en cada entrega...